নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aec 365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন aec 365 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।

aec 365 যেকোনো সময়, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে।

২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

aec 365-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে কঠোরভাবে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

aec 365 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম ও সুস্থ মানসিকতার অধিকারী হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

aec 365-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে aec 365 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উইথড্রলের ক্ষেত্রে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রল

aec 365 বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রলের আবেদন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রল আটকে থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

aec 365 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সঙ্গে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাস উইথড্রল করার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একসময়ে: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• জালিয়াতি নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা কারসাজি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• aec 365-এর অধিকার: যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার aec 365 সংরক্ষণ করে।

উৎসব-বিশেষ বোনাস যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার বা BPL সিজন প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। এই ধরনের অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

aec 365-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি বা যেকোনো খেলাধুলার বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং — সব ক্ষেত্রেই এই নিয়মগুলো মানতে হবে।

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি

প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগের জন্য আলাদা সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে।

বাজি বাতিলকরণ

একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা ম্যাচ অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ন্যায্য খেলার নীতি

aec 365 ফেয়ার প্লে-তে বিশ্বাস করে। কোনো ব্যবহারকারী যদি সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করেন, বট ব্যবহার করেন বা কোনো ধরনের কারচুপির আশ্রয় নেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

aec 365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখবেন এবং তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার থেকে বিরত থাকবেন।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলবেন এবং আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• aec 365-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করবেন না।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

aec 365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aec 365 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে aec 365-কে দায়ী করা যাবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে।

aec 365 তার প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা গেম সংক্রান্ত কোনো সমস্যার জন্য aec 365 সীমিত দায় বহন করে।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং aec 365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হবে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

aec 365 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো হলো:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিত জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: আমাদের টিম ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ — সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনার পর একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আপনাকে জানানো হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো আদালত বা সালিসি কর্তৃপক্ষ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষণা করেন, তাহলে শুধুমাত্র সেই ধারাটি বাতিল বলে গণ্য হবে। বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।